1. Planificarea
Prima etapă este cea mai importantă, deoarece în cadrul acesteia se stabilesc obiectivele, strategia și resursele necesare pentru a crea un magazin online de succes. În această etapă, se iau în considerare următoarele aspecte:
- Ideea de afaceri: Ce produse sau servicii vor fi comercializate? Care este publicul țintă? Care sunt concurenții?
- Obiectivele: Ce rezultate se doresc a fi obținute prin intermediul magazinului online?
- Strategia: Cum se va atinge piața țintă? Care sunt canalele de marketing care vor fi folosite?
- Resursele: Ce buget este disponibil? Câte resurse umane vor fi necesare?